Revolucionando la precisión y la integridad en la gestión de productos a granel

Detalles del proyecto

Cuando se trata del suministro y la entrega de áridos y productos a granel, la precisión y la honradez son primordiales.
Para Taylor Bros Transport Ltd de Tauranga, la integración del escáner de volumen de carga (LVS) LVS-3BMF de Loadscan ha cambiado las reglas del juego.

Transición del peso al volumen

«Siempre hemos sido una operación de volquetes y nos concentramos plenamente en el material a granel; transporte a granel, camiones volquete», dice.
Al principio, Taylor Bros Transport se basaba en vender productos únicamente por peso, utilizando cargadoras equipadas con básculas.
Sin embargo, a medida que las demandas del mercado cambiaron hacia transacciones centradas en el volumen, se encontraron con dificultades al utilizar ese sistema como único sistema de medición del producto.
Andrew destaca cómo cambió el paradigma cuando los clientes buscaron cada vez más cargas medidas por volumen en vez de por peso.
«La gente quería volumen; no compraban peso, querían volumen, y la única forma que veíamos de hacerlo bien era conseguir un Loadscan», dice.
«Sabíamos que no había discusión. Cuando vendes con un Loadscan, no puedes discutir; se ha demostrado que son precisos y, para nosotros, se trata de honradez e integridad, y eso es algo que nos faltaba porque no podíamos garantizar qué cargas estábamos poniendo ahí fuera.»
La implantación del LVS de Loadscan abordó la necesidad crítica de precisión y responsabilidad en sus transacciones.
Andrew destaca que la naturaleza altamente precisa de las mediciones de Loadscan ha eliminado las disputas.
La tecnología demostró ser exacta, proporcionando la base para un compromiso de honradez e integridad en sus tratos comerciales.

Metros cúbicos como moneda

En un mercado en el que los clientes miden todo en metros cúbicos, el Loadscan LVS se hizo indispensable.
Taylor Bros Transport adoptó un sistema basado en metros cúbicos, alineándose perfectamente con las expectativas de los clientes.
«Vendemos por metros cúbicos, nuestros clientes miden todo en metros cúbicos, quieren saber que reciben metros cúbicos. En este astillero, todo se mide por metros cúbicos y, de nuevo, no hay otra forma de hacerlo que con el Loadscan».
Esta medida no sólo agilizó sus procesos, sino que también garantizó que los clientes recibieran exactamente lo que pagaban.
«Algunos lo hacen pensando que van a ganar más dinero, pero para nosotros se trataba de honestidad: queríamos saber que nuestros clientes recibían lo que pagaban».
Es una ventaja del sistema Loadscan que refuerza el director de transporte de Taylors, Brent Smythe.
«Velamos por el cliente», afirma.
«Como cobramos por volumen, lo medimos por volumen: así es más fácil».

Satisfacción del cliente y transparencia

La transición a Loadscan supuso una mejora de la satisfacción del cliente y, con la integración del seguimiento de vehículos en sus camiones, refuerza aún más la transparencia.
La tecnología les permitió detallar, con precisión, el recorrido de cada carga por el escáner.
«Nuestros clientes están contentos y no tenemos ningún problema. Nunca pedimos pruebas de compra ni nada por el estilo. «También llevamos GPS en nuestros camiones para poder mostrar lo que pasó por el escáner y adónde fue a parar esa carga, y esa tecnología nos ha venido bien para mostrar a nuestros clientes que somos honrados y tenemos integridad».

Retorno de la inversión y eliminación de las conjeturas

Aunque la motivación principal para adoptar Loadscan no fue buscar un retorno directo de la inversión, Andrew reconoce que la máquina se amortizó rápidamente.
«No la compramos pensando en obtener un retorno de la inversión, sino en saber lo que vendíamos y asegurarnos de que nuestros clientes recibían lo que se les cobraba. «Estamos más que seguros de que lo hemos amortizado, más de una vez estoy seguro, porque ahora no sale nada sin contabilizar».
La eliminación de la «estimación» relativa a las cantidades de producto repercutió significativamente en su cuenta de resultados.
La empresa ya no regalaba ni perdía producto involuntariamente, asegurándose de que cada carga se contabilizaba.

«Antes, todo eran conjeturas. Quién sabe lo que regalábamos; estábamos seguros de que era considerable, pero ahora estamos seguros de que no, y ésa es la clave para nosotros.»

La facilidad de uso y la accesibilidad

Taylor Bros Transport da fe de la facilidad de uso del LVS de Loadscan, ya que la mayoría de los vehículos pasan por el escáner sin problemas.
«La mayoría de los vehículos que pasan por nuestro patio ahora escanean, y todo el mundo lo encuentra fácil de usar», afirma.
Brent también refuerza la eficacia del sistema Loadscan en lo que respecta a los informes y el papeleo.
«Antes de tener el escáner, trabajábamos con las básculas certificadas de la pala cargadora: el producto se ponía en la parte trasera del camión por tonelada, y luego se calculaba en la oficina por metro. Entonces había que rellenar un cuaderno manual por cada camión que se llenaba, cada vez que entraba en el patio. «Ahora, el escáner escanea su carga en volumen en metros y luego es el conductor el que tiene que venir e introducir su rego. Es un proceso muy sencillo. Sólo tienen que introducir cuatro datos en la unidad de visualización que controla todo, y luego le imprime un ticket. «Se ha eliminado todo el papel. Algunos días rellenábamos 150 expedientes. Cada vez que venían, tenían que venir y rellenar un expediente; esto se ha eliminado por completo, así que ha sido muy fácil».
La facilidad de uso del sistema se extiende también a la generación de informes en tiempo real, lo que facilita una toma de decisiones rápida y eficaz.

Integración contable y perspectivas de futuro

Desde el punto de vista contable, la empresa cobra de los datos generados por el escáner, lo que demuestra su compromiso de aprovechar la tecnología para la eficacia operativa.
Andrew Taylor expresa su entusiasmo por las continuas mejoras tecnológicas y la perspectiva de una integración perfecta con sus sistemas contables.
Esta sinergia en evolución entre Loadscan y los sistemas contables promete nuevas mejoras en la gestión de datos y el seguimiento financiero.

«Es fácil hacer recuentos porque a menudo nos piden información actualizada. Es fácil ir al ordenador y descargar los informes, y eso es algo que hacemos semanalmente, o diariamente si es necesario.»

Para Taylor Bros Transport Ltd, el LVS-3BMF de Loadscan es algo más que una tecnología innovadora; se ha convertido en una garantía de precisión, transparencia e integridad en sus operaciones.
Esto ilustra cómo la adopción de la tecnología de Loadscan no sólo satisfizo las cambiantes demandas del mercado, sino que también superó las expectativas en términos de eficacia operativa, satisfacción del cliente y responsabilidad financiera.
La continua evolución de la asociación entre Taylor Bros Transport y Loadscan refuerza el valor de la innovadora solución de gestión de la carga útil de Loadscan en un sector en el que la precisión, la responsabilidad y la facilidad de uso son primordiales.